Автомобили Volvo недоступны для заказа. В настоящее время импорт новых автомобилей в РФ временно не осуществляется.

Помощь на дорогах

Volvo assistance

Услуга «Помощь на дорогах Volvo Assistance»*

Услуга предоставляет владельцам Volvo оперативную техническую поддержку в пути и другие услуги

В случае поломки в дороге

Вы можете набрать номер службы Volvo Assistance

Специалисты окажут вам всю необходимую помощь: механики службы заменят пробитое колесо, заправят автомобиль или эвакуируют его в ближайший технический центр Volvo. Услугой также предусмотрены различные удобные опции, например: продолжение поездки другими видами транспорта, размещение в гостинице на время ожидания ремонта вашего Volvo и т.д.

Как обратиться за услугой
«Помощь на дорогах Volvo Assistance»

Чтобы обратиться за помощью специалистов, вы можете позвонить в контактный центр
или нажать кнопку ON CALL непосредственно в автомобиле.

Позвонив по телефону

Для получения помощи вы можете позвонить в контактный центр Volvo Assistance по телефону: 8 800 333‑23‑30 (звонки из России) или +7 495 212‑21‑48 (звонки из других стран)

Нажав кнопку ON CALL в автомобиле

Нажмите кнопку ON CALL в потолочной консоли и удерживайте нажатой не менее двух секунд. Система установит голосовой контакт с центром помощи на дорогах Volvo Assistance.

Виды поддержки в пути

Предусмотренные услугой

  • Вся оперативная техническая помощь на дороге
  • Эвакуация автомобиля в ближайший сервис или на охраняемую стоянку
  • Размещение в отеле на время ремонта Volvo
  • Такси до дома или сервиса
  • Автомобиль на замену
  • Организация продолжения поездки на поезде или самолётом
  • Организация доставки отремонтированного Volvo из любой европейской страны
Подробнее об услуге
* Начиная с модельного 2018 года срок действия услуги составляет 3 года с момента выдачи нового автомобиля, импортированного в РФ ООО «Вольво Карс».
Продление услуги «Помощь на дорогах Volvo Assistance» при прохождении регулярного техническое обслуживание у официального дилера ООО «Вольво Карс» приостановлено с 09 декабря 2023 года. Обязательства по действующим сертификатам услуги «Помощь на дорогах Volvo Assistance» исполняются до указанного в сертификате срока.
Вы можете приобрести сертификат услуги «Помощь на дорогах Road Side Assistance» у официального дилера или сервисного партнёра ООО «Вольво Карс».
Информацию об условиях программы и наличии платного продления уточняйте у дилеров и партнёров.

Где действует услуга

«Помощь на дороге Volvo Assistance»

На территории России услугой «Помощь на дороге Volvo Assistance» можно воспользоваться в радиусе 200 км от городов, в которых расположены официальные дилерские центры Volvo или сервисные партнёры ООО «Вольво Карс»**.
Программа также действует на всей протяжённости федеральных трасс М10 и Е115.

** Если поломка автомобиля произошла на расстоянии более 200 км от ближайшего дилерского центра или сервисного партнёра ООО «Вольво Карс», за исключением федеральных трасс М10 и Е115,
то в рамках услуги вам может быть оказана помощь и предоставлена эвакуация до ближайшего дилера, однако данная услуга оплачивается клиентом самостоятельно.

Подробнее о программе и услугах вы можете узнать, позвонив
по телефону 8 800 333 23 30 (звонки из России)
или +7 495 212 21 48 (звонки из других стран)


Дилеры и сервисные партнеры
Услуги по программам ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ VOLVO ASSISTANCE / ROAD SIDE ASSISTANCE предоставляются партнером ООО «Вольво Карс» — компанией ООО «АВП РУС» (Allianz Worldwide Partners)
Изображенные функции и опции могут не входить в стандартное оснащение автомобиля, а также могут быть недоступными для некоторых комплектаций и типов двигателя.