Условия предоставления Услуг Volvo Cars

Вступает в силу с: 2021-07-05

Опубликовано в: 2021-05-31

Volvo Cars предлагает вам услуги по обеспечению Свободы передвижения индивидуальным, устойчивым и безопасным способом ("Услуги").

Примерами наших Услуг являются Приложение Volvo Cars, цифровые услуги, услуги по дистанционному управлению автомобилем, подключенная система безопасности или каршеринг. Некоторые Услуги различаются в зависимости от рынка, а некоторые Услуги связаны с функциями автомобиля, которые различаются в зависимости от модели автомобиля и года выпуска. Не все услуги представлены на всех рынках.

Компания Volvo Cars, предоставляющая вам Услуги в России, - Volvo Cars Russia, LLC, Московская область, 141402, Химки, стр. 5, ул. Ленинградская 39, которая в настоящих Условиях именуется "Volvo Cars" или "мы", "нас" или "наши" и включает любую дочернюю компанию Volvo Cars ("Дочерняя компания").

Поставщики услуг и подрядные организации

В рамках подписки на цифровые и удаленные Услуги Volvo Cars, а также на другие услуги, о которых было известно, Volvo Cars является поставщиком услуг. Если вы приобрели свой автомобиль непосредственно у нас, то такие услуги по подписке являются частью вашего контракта с нами. Если вы приобрели свой автомобиль у Розничного продавца, то отдельный договор на Услуги по подписке непосредственно между вами и Volvo Cars распространяется на предоставление вам этих Услуг от нас. По истечении соответствующего периода подписки вам необходимо будет продлить подписку или приобрести новую подписку на соответствующие Услуги, если вы хотите продолжать ими пользоваться. Если вы решите не продлевать или не обновлять подписку на цифровые Услуги, они будут отключены, что также может повлиять на функциональность других автомобильных приложений и сервисов сторонних поставщиков.

Для предоставления некоторых Услуг мы можем назначить Дочернюю компанию. Мы уведомим вас о Дочерней компании посредством любых применимых особых условий в процессе заказа, по электронной почте или через Приложение Volvo Cars.

Если Volvo Cars использует третье лицо в качестве субподрядчика для предоставления части Услуги, Volvo Cars будет нести ответственность за Услугу, если иное не согласовано между вами и Volvo Cars, или если иное не указано в настоящих Условиях, любых применимых Особых условиях и (или) Условиях стороннего поставщика или Документации. Volvo Cars может также предоставлять вам Услуги Сторонних поставщиков, и при этом таковые Услуги должны быть предусмотрены договором, заключенным вами независимо и непосредственно с конкретным Сторонним поставщиком, предоставляющим таковые Услуги. Volvo Cars ни в коем случае не будет стороной соглашения между вами и Сторонним поставщиком, предоставляющим таковые Услуги.

Какие условия применяются?

Все Услуги регулируются настоящими Условиями обслуживания Volvo Cars ("Условия") и могут подпадать под действие Особых условий, Условий стороннего поставщика или Документации.

Чтобы использовать Услугу, вы должны принять настоящие Условия (которые могут включать описания конкретных услуг, например, услуг по дистанционному управлению автомобилем), в некоторых случаях Особые условия, и любые применимые Условия сторонних поставщиков, нажав или щелкнув кнопку "Принять", или, если вы приобретаете Услугу, разместив заказ, и затем между вами и Volvo Cars заключается обязательное соглашение об использовании соответствующей Услуги. Условия применяются к Услугам сторонних поставщиков только в той мере, в какой это необходимо для предоставления Услуги стороннего поставщика.

"Особые условия" — это отдельные положения и (или) описания услуг, которые мы можем применять для конкретной Услуги в дополнение к этим Условиям. С Особыми условиями следует ознакомиться вместе с настоящими Условиями и с учетом настоящих Условий.

"Услуги Сторонних поставщиков" - это услуги, предоставляемые независимой третьей стороной, отдельно от наших Услуг, и наша основная цель - сделать их доступными для вас. От вас может потребоваться оплатить сборы и/или принять Условия стороннего поставщика в качестве условия использования Услуги стороннего поставщика.

"Условия стороннего поставщика" — это отдельные правила и условия между вами и третьим лицом в отношении Услуги стороннего поставщика.

Термин "Документация" относится к другой информации о конкретных Услугах, доступных в различных местах экосистемы Volvo Cars, например, в Руководстве для владельца по адресу https://www.volvocars.com/intl/supporthttps://www.volvocars.com, в приложениях Volvo Cars в вашем автомобиле Volvo и/или у местного поставщика Volvo Cars. Документация может содержать законодательные положения и условия, а также ограничения на ваше право и способы использовать конкретную Услугу; и все они в целом составляют часть соглашения между вами и Volvo Cars. В случае если Документация и настоящие Условия или любые Особые условия вступают в противоречие, последние из них имеют преимущественную силу. Ничто, содержащееся в Документации, не дает вам права использовать определенную Услугу.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ

Требования

Вы можете использовать Услугу только в том случае, если вы (a) достигли совершеннолетия, (b) способны заключить договор и (c) вам не запрещено использовать Услугу в соответствии с применимым законодательством.

"Основным водителем" автомобиля Volvo является физическое лицо, которое имеет право распоряжаться им, использует его на постоянной основе в качестве транспортного средства и (или) зарегистрировано в качестве его владельца, арендатора или авторизованного пользователя в соответствующем государственном органе (если таковой имеется). Основной водитель не обязательно должен быть владельцем автомобиля, например. арендатор автомобиля Volvo, в то время как лизинговая компания является владельцем или подписчиком услуги Care by Volvo. Вы должны являться Основным водителем или иметь четкое и неоспоримое согласие Основного водителя ("Согласие основных водителей") на использование Услуги, каким-либо образом связанной с конкретным автомобилем Volvo, или на подключение Услуги к конкретному автомобилю Volvo или к любой другой Услуге. Мы можем в любое время навести справки, являетесь ли вы Основным водителем или имеете согласие Основного водителя.

Любые подключения между автомобилем Volvo и Услугой или между различными Услугами могут быть в любое время деактивированы, как определено в Документации. Вы обязуетесь деактивировать любые подключения, если вы больше не являетесь Основным водителем автомобиля или у вас больше нет согласия Основных водителей.

Услуги могут различаться в зависимости от модели и года выпуска автомобиля Volvo, страны вашего проживания, где автомобиль Volvo зарегистрирован, был продан и используется, вашего основного языка, информационно-развлекательной системы и поставщиков приложений. Если автомобиль Volvo не оснащен необходимыми техническими функциями или если вы не выполняете требования, изложенные в настоящих Условиях, Особых условиях или в Условиях стороннего поставщика для конкретной Услуги, мы не обязаны предоставлять вам Услугу(-и). Мы делаем доступной информацию о наших Услугах и любых применимых требованиях, которую вы должны прочитать и понять, прежде чем приобретать или подписываться на таковую Услугу.

Услуги также могут варьироваться в зависимости от вашего доступа к определенному устройству (например, к мобильным устройствам или компьютерам с определенным программным обеспечением и операционными системами). Если ваше(-и) устройство(-а) не оснащено(-ы) необходимыми техническими функциями или если вы не выполняете требования, изложенные в настоящих Условиях и (или) в Условиях стороннего поставщика для конкретной Услуги, мы не обязаны предоставлять вам Услугу(-и). Мы не несем ответственности, если Услуга недоступна, стала малодоступной или малоэффективной по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля, таким как проблема с подключением, географические или топографические условия (например, удаленная местность, подземная парковка, высокие здания, холмы или туннели), повреждение или неспособность поддерживать автомобиль или оборудование в рабочем состоянии, государственные законы, правила или постановления, поломка, перегрузка или отключение коммунальных или беспроводных сетей, кибератаки, война, стихийное бедствие, стихийное бедствие, ненастная погода или забастовка работников, незапланированное отключение, обслуживание, обновление или ошибки программы.

Для функционирования некоторых Услуг требуется доступ к Интернету или мобильным данным. Стоимость вашего автомобиля Volvo может включать в себя стоимость сетевого доступа на определенный период, в противном случае вы должны приобрести сетевой доступ, но в большинстве случаев он будет регулироваться Условиями Сторонних поставщиков, например, интернет-сервиса или поставщика услуг связи ("Поставщик интернет-услуг"). Volvo Cars не является и никогда не будет Поставщиком интернет-услуг.

Ваш доступ к Услугам и их использование могут подвергаться обязательной проверке, требующей вашей идентификации как клиента. В ходе этого процесса вам необходимо предоставить определенные документы и персональные данные либо компании Volvo Cars, либо Поставщику информационных услуг. В некоторых случаях вы можете получить запрос на предоставление дополнительных документов, необходимых для успешного прохождения процесса идентификации.

Некоторые функции, предоставляемые в рамках Услуг, должны использоваться только в том случае, если ваш автомобиль Volvo находится в вашем поле зрения или иным образом гарантируется, что он безопасен в эксплуатации и не представляет опасности для имущества или физических лиц, как определено в настоящих Условиях, Особых условиях или Документации. Все Услуги должны использоваться только вами в соответствии с действующим на вашем рынке законодательством и не должны использоваться в незаконных целях. Вы должны использовать функции и Услуги, предоставляемые вам в соответствии со всеми применимыми в вашей юрисдикции законами о дорожном движении. Функции Volvo Car способствуют практикам безопасного вождения и не поощряют невнимательное, агрессивное или другое небезопасное или незаконное вождение. В конечном счете, именно вы постоянно несете ответственность за безопасную и законную эксплуатацию автомобиля. На любую гарантию, касающуюся пригодности, безопасности или возможности использования Услуги, распространяется действие нашего Отказа от гарантии.

Volvo ID

Использование нескольких Услуг требует, чтобы вы зарегистрировали действующий Volvo ID. Идентификатор Volvo ID — это уникальная, персональная и не передаваемая другим лицам учетная запись, благодаря которой мы предоставляем вам доступ к Услугам в рамках экосистемы Volvo Cars. Volvo ID и соответствующие функции являются Услугой, и, как таковые, регулируются настоящими Условиями. Создание и использование Volvo ID предоставляется бесплатно.

Для некоторых Услуг может потребоваться привязать ваш Volvo ID к одному или нескольким автомобилям Volvo.

Регистрируя учетную запись Volvo ID, вы подтверждаете, что предоставленные вами данные являются и остаются точными и что Volvo ID была создана для использования в соответствии с настоящими Условиями. Вы также подтверждаете, что мы можем связаться с вами по адресу электронной почты, который вы указали при регистрации своего Volvo ID. Мы не будем использовать этот адрес электронной почты для прямого маркетинга, кроме случаев, когда: (а) прямой маркетинг касается продукта или услуги, аналогичных тем, которые вы уже приобрели, и вы не отказались от получения прямого маркетинга, или (b) в других ситуациях, если вы дали нам свое явное разрешение на это.

Смена владельца или основного водителя автомобиля Volvo

В случае смены владельца и (или) Основного водителя (если он не является владельцем) автомобиля Volvo вы должны незамедлительно деактивировать все Услуги, связанные с упомянутым автомобилем Volvo, используя "возврат к заводским настройкам". В зависимости от модели и года выпуска автомобиля Volvo вам, возможно, понадобится отогнать автомобиль к ближайшему поставщику Volvo, чтобы выполнить возврат к заводским настройкам, и за это может взиматься плата. Вы должны немедленно отключить Volvo ID от переданного автомобиля Volvo, а также от всех Услуг и любых соответствующих данных. Более подробная информация о том, как работает и как отключается Volvo ID, представлена в Документации. Вы также можете обратиться к местному поставщику Volvo Cars или связаться с нами.

Если нам станет известно о любой смене владельца и (или) Основного водителя (если он не является владельцем) автомобиля Volvo с одним или несколькими подключенными к нему Volvo ID, мы можем немедленно заблокировать или деактивировать эти подключения, за исключением случаев, когда вы сможете доказать, что являетесь Основным водителем или имеете согласие Основного водителя продолжать использовать свою учетную запись Volvo ID в связи с автомобилем Volvo. За исключением требований применимого законодательства, владелец или Основной водитель автомобиля Volvo не будет иметь права на доступ к информации о предыдущих владельцах, Основных водителях или учетных записях Volvo ID, ранее подключенных к автомобилю Volvo.

УСЛУГИ

Вы можете получить доступ ко многим Услугам через наше главное приложение, Приложение Volvo Cars, которое управляет вашим взаимодействием с Volvo Cars. Чтобы использовать Приложение Volvo Cars, вам необходим Volvo ID. Некоторые Услуги или функциональные возможности предоставляются бесплатно, в то время как другие требуют подписки или покупки.

Цифровые услуги

Некоторые автомобили Volvo продаются или совместимы с пакетом цифровых услуг, который может включать:

  • Google Maps, Google Digital Assistant и магазин приложений Google Play
  • Услуги по дистанционному управлению автомобилем
  • включая данные.

Точная комбинация продуктов и функций, доступных и (или) включенных в набор цифровых услуг, может отличаться в зависимости от рынка.

Услуги по дистанционному управлению автомобилем

Услуги по дистанционному управлению автомобилем — это беспроводная Услуга, подключенная к вашему автомобилю Volvo. Этот продукт раньше назывался Volvo On Call. И иногда вы по-прежнему можете встречать это название, например, на телефонах с устаревшей операционной системой, в виде аббревиатуры VOC на кнопке в автомобиле, в еще не обновленной Документации.

Вы можете использовать функции с помощью своего мобильного телефона:

  • выполнять команды в удаленном режиме - запускать обогреватель, двигатель, отправлять указания
  • просматривать информацию о вашем автомобиле — температуру, запас топлива или хода (для электрических автомобилей), незапертые двери, активацию сигнализации, необходимое обслуживание, журнал водителя, расход энергии
  • отслеживать свой автомобиль, создавать историю вождения.

Вы также можете использовать некоторые функции прямо из вашего автомобиля Volvo:

  • автоматически оповещать службу экстренной помощи в случае аварии непосредственно из автомобиля Volvo
  • обращаться в справочный центр Volvo Cars.

Для большинства функций требуется, чтобы Приложение Volvo Cars было загружено и использовалось на вашем мобильном телефоне. Вы можете прочитать наше описание продукта для цифровых услуг, в котором также описываются услуги по дистанционному управлению автомобилем, здесь.

Подписки на цифровые услуги и услуги по дистанционному управлению автомобилем

Для работы цифровых услуг и услуг по дистанционному управлению автомобилем требуется активная подписка.

Как правило, подписка на цифровые услуги или услуги по дистанционному управлению автомобилем предоставляется при покупке нового автомобиля Volvo на срок от 3 до 5 лет — мы предоставляем информацию на местных рынках, уточняем у поставщика или на нашем сайте Volvo Cars ("Начальная подписка").

Вы можете продлить подписку после окончания Начальной подписки. Вы можете прочитать информацию о том, как функционируют подписки, в разделе "Подписки и продления".

Все подписки на цифровые услуги или услуги по дистанционному управлению автомобилем закреплены за автомобилем, а не за вами, поэтому, если вы продаете автомобиль Volvo, подписка будет доступна только новому владельцу. Вы должны сообщить компании Volvo, что вы больше не владеете автомобилем, и отменить все действующие подписки, чтобы избежать последующих платежей. Цифровые услуги и услуги по дистанционному управлению автомобилем останутся доступными для автомобиля до окончания соответствующего периода подписки.

Отказ от ответственности в отношении услуг по дистанционному управлению автомобилем

Услуги по дистанционному управлению автомобилем созданы, чтобы оказать вам и пассажирам поддержку в случае аварии или угона автомобиля в соответствии с применением и функциями услуг по дистанционному управлению автомобилем, но они: (а) не являются договором страхования, и компания Volvo Cars не несет ответственности перед какой-либо страховой компанией в отношении вашего автомобиля Volvo; (b) не предназначены для подмены или замены любого другого противоугонного оборудования, установленного в вашем автомобиле Volvo; (c) не подменяют и не заменяют какие-либо доступные вам государственные или национальные службы экстренной помощи и (d) должны использоваться в соответствии со всеми применимыми законодательствами и нормативными требованиями. Компания Volvo Cars не делает никаких заявлений и не дает гарантий, что угнанный автомобиль будет возвращен.

ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЕ

Что такое онлайн-бронирование?

Онлайн-бронирование — это Услуга Volvo Cars, доступная либо через Приложение Volvo Cars, либо онлайн. Она позволяет забронировать время обслуживания вашего автомобиля Volvo или другие услуги Volvo Valet у розничного продавца.

Определения для онлайн-бронирования:

  • "Онлайн-бронирование" означает каждый отдельно подтвержденный запрос Услуги или услуг Valet.
  • "Водитель" означает лицо, нанятое или привлеченное по контракту Розничным продавцом, которое перегоняет автомобиль клиента или арендованный автомобиль между местоположением клиента и сервисным центром, доставляет автомобили для демонстрации в предпочтительное для клиента место, выполняет обмен автомобиля на условиях лизингового соглашения с клиентом или доставляет новый купленный автомобиль в место по вашему выбору.
  • "Обмен на условиях лизинга" означает, что обмен вашего автомобиля на условиях аренды или подписки производится в выбранном вами месте.
  • "Розничный продавец" означает независимый от Volvo Cars бизнес, у которое есть официальное разрешение на продажу фирменных легковых автомобилей Volvo и (или) предоставление других соответствующих услуг, включая услуги Valet.
  • "Обслуживание" означает конкретные услуги, которые должны быть определены и согласованы между вами и Volvo Cars или Розничным продавцом в отношении вашего автомобиля Volvo, например, плановое техническое обслуживание, гарантийное обслуживание и т. д.
  • "Демонстрационная поездка" означает доставку транспортного средства в предпочтительное место с последующей демонстрационной поездкой на нем.
  • "Пользователь" означает сотрудников Volvo Cars или Розничного продавца, которые работают с Volvo Valet и сопутствующим продуктом Birdseye и имеют доступ к учетным записям и данным клиентов.
  • "Valet" означает договоренность на вывоз вашего автомобиля Volvo и (или) его перемещение в связи с (i) обслуживанием, (ii) доставкой автомобиля, (iii) тест-драйвами, (iv) обменом на условиях лизинга или (v) любой другой аналогичной услугой через Приложение Volvo Cars.
  • "Доставка автомобиля" означает доставку нового приобретенного автомобиля в место по вашему выбору.

Volvo Cars не осуществляет обслуживание через онлайн-бронирование — это всего лишь техническая платформа, позволяющая вам забронировать время обслуживания вашего автомобиля Volvo у Розничного продавца.

Услуга Valet означает, что в назначенные время, дату и место прибудет сотрудник или подрядчик Розничного продавца, чтобы забрать ваш автомобиль Volvo.

Если Розничный продавец предлагает услугу аренды автомобилей (или предоставляет их на время), то вам может быть предоставлен один автомобиль, и вам нужно будет согласовать с Розничным продавцом любые дополнительные условия в связи с этим взятым в аренду автомобилем.

По завершении услуги Valet, вы получите возможность забронировать онлайн доставку вашего автомобиля в согласованные место, дату и время.

Вы можете управлять своими онлайн-бронированиями в Приложении Volvo Cars. Управление онлайн-бронированием включает:

  • Планирование встречи для вывоза вашего автомобиля Volvo в согласованном месте (либо с помощью Приложения Volvo Cars, либо позвонив в сервисный центр, который предлагает эту услугу);
  • встречу с назначенным водителем (как определено выше) в согласованных месте, дату и время;
  • Предоставьте ключ от автомобиля Volvo.
  • Следуйте инструкциям, предоставленным Водителем.
  • Отслеживайте статус вашего онлайн-бронирования в Приложении Volvo Cars.
  • Запланируйте встречу для возврата вашего автомобиля, следуя описанным выше шагам.

Взаимодействие с Поставщиком Услуги

Использование онлайн-бронирования бесплатно.

Обслуживание: Если только вы не приобретали и не оформляли подписку на свой автомобиль Volvo напрямую у Volvo Cars:

  • Любые работы, выполняемые Розничным продавцом на вашем автомобиле Volvo, являются предметом вашего договора с Розничным продавцом.
  • Цены, указанные в системе онлайн-бронирования, формируются Розничным продавцом, а не Volvo Cars. Перед обслуживанием вашего автомобиля Volvo вам необходимо подтвердить объем услуг и цены Розничного продавца.

Услуги Valet: Volvo Cars не предоставляет никаких автомобилей через службу Valet. Ответственность за вывоз, доставку и передачу автомобилей клиентам и (или) арендаторам несут Розничные продавцы. Соглашение в отношении услуг Valet и любых комиссий заключается исключительно между вами и Розничным продавцом. Volvo Cars не участвует в отборе или привлечении водителей Розничными продавцами. Volvo Cars не гарантирует, что вывоз и доставка автомобиля через систему Valet будут успешными.

Все претензии, вытекающие из или связанные с онлайн-бронированием, услугой Valet, обслуживанием или любыми другими услугами, реализуемыми или предоставляемыми Розничным продавцов или Водителем, должны решаться исключительно между вами и Розничным продавцом. Компания Volvo Cars, насколько это возможно в соответствии с законом, не несет ответственности за любые потери и ущерб. Розничные продавцы всегда несут ответственность за любые действия и ошибки своих сотрудников, агентов и подрядчиков.

Онлайн-бронирование — это всего лишь техническая платформа, позволяющая забронировать время обслуживания или услуги Valet либо воспользоваться функционалом вывоза и доставки автомобиля через Valet.

Вы можете отменить онлайн-бронирование по электронной почте, написав на cld-luxedata@grp.volvocars.com.

ПРИОБРЕТЕНИЕ УСЛУГ

Заказ Услуг

Прежде чем вы сможете использовать платную Услугу, вам необходимо завершить процесс заказа онлайн, подтвердить ваш заказ и оплатить Услугу. Пожалуйста, внимательно прочитайте и проверьте ваш заказ на каждом этапе процесса. Размещая заказ, вы и Volvo Cars заключаете обязательное соглашение об использовании соответствующей Услуги, если только мы не отклоняем ваш заказ ("Соглашение").

По завершении вашего заказа вы увидите подтверждение заказа на экране, и мы также отправим вам квитанцию/счет-фактуру по электронной почте, содержащую соответствующие сведения о вашем заказе и уникальный идентификационный номер заказа, на который следует ссылаться в любых последующих запросах или корреспонденции в связи с заказом. Кроме того, мы можем связаться с вами, чтобы сообщить, что не принимаем ваш заказ. Обычно это происходит по следующим причинам: (а) мы не можем авторизовать ваш платеж или (b) вы не имеете права приобретать Услугу.

Оплата

Услуга, как правило, заказывается и оплачивается через Приложение Volvo Cars или через Интернет с использованием только распространенных кредитных или дебетовых карт через безопасную систему онлайн-платежей.

Мы используем сторонние платежные сервисы, и, предоставляя информацию о своей кредитной или дебетовой карте, вы прямо разрешаете нашему поставщику платежных услуг взимать применимые комиссии за этот способ оплаты, а также налоги и другие сборы, которые вы несете, и соглашаетесь на обработку платежной транзакции и данных вашей карты, а также любой другой информации, необходимой для выполнения платежной транзакции соответствующей третьей стороной (включая, помимо прочего, предотвращение мошенничества). Мы используем только те платежные сервисы Сторонних поставщиков, которые сертифицированы банками и получателями карт для безопасного управления платежными транзакциями. Вся взаимосвязь между нашим сайтом и вашим банком осуществляется платежными сервисами Сторонних поставщиков.

Право на расторжение

Вы можете расторгнуть свое Соглашение в течение 14 дней после его заключения без объяснения причин.

Чтобы воспользоваться своим правом на расторжение, вы должны явным образом сообщить нам о своем решении расторгнуть Соглашение. Вы можете сделать это, отправив сообщение о расторжении по почте на наш адрес, указанный выше, или связаться с нами. Чтобы расторгнуть Соглашение, вы можете воспользоваться данной формой, хотя это не обязательно.

Если вы решите расторгнуть Соглашение, мы без неоправданной задержки возместим вам все платежи, которые мы получили от вас в связи с ним. Если вы воспользовались Услугой до того, как воспользовались своим правом на расторжение Договора, мы можем сделать разумный вычет из возмещения, соответствующего использованию вами Услуги.

Мы выплатим возмещение с использованием тех же платежных средств, которые вы использовали для первоначальной транзакции. Вам не придется оплачивать какие-либо сборы в результате выплаты возмещения.

Ни один из пунктов данных Условий не повлияет на ваши законные права, будь то в отношении вашего права на снятие средств со счета или иных прав.

Подписки и продления

На некоторых рынках можно подписаться на Услугу на регулярной основе, при которой подписка будет автоматически продлеваться, например ежемесячно, а на других рынках - только на фиксированные сроки, например ежеквартально или ежегодно.

В случае подписки на фиксированный срок с вас будет взиматься предварительная плата, и подписка не будет продлеваться автоматически. Если у вас есть подписка на фиксированный срок, вы можете воспользоваться своим правом на расторжение, и в этом случае вы получите возмещение.

В случае регулярной подписки (кроме регулярной ежегодной подписки) оплата за период подписки взымается наперед. Вы можете уведомить об отмене подписки в любое время, и она закончится в начале следующего периода подписки, при условии вашего права на отмену подписки (в течение 14 дней начиная с первого дня подписки), и в этом случае вы получите возмещение.

Если у вас есть регулярная годовая подписка, с вас будет взиматься предоплата, и вы сможете воспользоваться своим правом на отмену подписки в течение 14 дней начиная с первого дня продленного периода подписки, и в этом случае вы получите возмещение.

ВОПРОСЫ ЦИФРОВОЙ СВЯЗИ И IP

Ограничения использования

Вы не имеете права использовать Услуги:

  • в противоречие тому, что предусмотрено настоящими Условиями, любыми Особыми Условиями, Условиями сторонних поставщиков и (или) Документацией.
  • способом, который противоречил бы применимым законам или постановлениям, например о правах интеллектуальной собственности или правилам дорожного движения. Помимо прочего, запрещены любые действия, представляющие угрозу безопасности любых Услуг Volvo, а также действия, способные повредить или вмешаться в техническую инфраструктуру нашей компании или сторонних поставщиков или в использование Услуг другими клиентами.

Вы не должны причинять вред, отключать или каким-либо иным образом нарушать функционирование Услуг или в отношении Услуг вводить вирусы, «черви», вредоносные программы, программы-шпионы, "троянские кони" или другие вредоносные коды или программы, которые могут нанести вред Услуге. Если вы разрешаете другим лицам пользоваться Услугами, вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы несете полную ответственность за такое использование. Это означает, что любое нарушение настоящих Условий, любых применимых Особых условий, Условий сторонних поставщиков и (или) Документации, совершенное таким пользователем, будет считаться нарушением, совершенным вами.

Использование и (или) создание учетной записи, требуемой для Услуги, под ложным именем или иным образом с помощью ложной информации запрещено и может рассматриваться как уголовное преступление.

Для некоторых Услуг может потребоваться пароль, и в этом случае вы должны выбрать пароль, который трудно распознать другим лицам. Мы можем установить требования в отношении того, что считается достаточно надежным паролем. Вы несете исключительную ответственность за сохранение своего пароля в тайне и не должны раскрывать его другим лицам. Если вы подозреваете, что какое-либо стороннее лицо получило несанкционированный доступ к вашему паролю, вы должны немедленно изменить пароль. Если вы подозреваете, что какой-либо сторонний поставщик получил несанкционированный доступ к любым услугам Volvo через вашу учетную запись Volvo ID, немедленно свяжитесь с нами.

Вы заявляете и гарантируете, что не будете продавать, предоставлять, передавать, сублицензировать или экспортировать Услуги, полностью или частично (включая, помимо прочего, любое программным обеспечением), какому либо "Указанному лицу", что означает любое лицо, компанию, подразделение или организацию, представленные в выпущенном санкционном списке или иным образом заблокированные или подпадающие под действие экономических санкций, введенных Европейским союзом ("ЕС"), Соединенными Штатами ("США"), Организацией Объединенных Наций ("ООН") или любым другим соответствующим правительственным органом, в зависимости от обстоятельств, или любое лицо, принадлежащее, контролируемое или действующее в интересах и от имени такого Указанного лица. Вы также заявляете и гарантируете, что не действуете от лица и иным образом не будете продавать, предоставлять, передавать или сублицензировать Услуги, полностью или частично (включая, помимо прочего, любое программным обеспечением), какому либо лицу, распложенному или учрежденному на Кубе, в Иране, Северной Корее, Сирии или Крымской области Украины. Используя Услуги, вы также заявляете и гарантируете, что не расположены в указанных странах (областях) и не включены в подобные списки.

Лицензия пользователя и права интеллектуальной собственности

Все права интеллектуальной собственности в отношении Услуг и содержания Услуг Volvo (включая, помимо прочего, любое программное обеспечение) являются исключительной собственностью нашей компании, наших Дочерних компаний и/или лицензиаров. Если иное не указано в настоящих условиях, любых применимых Особых условиях и (или) Документации, то вы не получаете никаких прав на или в связи с какой-бы то ни было интеллектуальной собственностью.

Мы предоставляем вам лицензию или право использования в личных целях контента и программного обеспечения, связанного с Услугами. Данная лицензия, которая может включать права интеллектуальной собственности, является неисключительной и, за исключением специальных оговорок в настоящих Условиях, непередаваемой. Лицензия может использоваться только для целей и в соответствии с ограничениями использования, указанными в настоящих Условиях или в применимых особых условиях.

За исключением случаев, разрешенных законодательством, вы не можете декомпилировать, перепроектировать, пытаться получить исходный код, изменять или создавать производные работы на основании программного обеспечения, связанного с Услугами и их содержанием. Любое нарушение данного ограничения или иное несоблюдение любого условия (условий) этой лицензии может привести к приостановке или прекращению предоставления Услуг.

За исключением случаев, когда предусмотрено иное, товарные знаки, корпоративные логотипы, доменные имена и эмблемы подчиняются нашим правам на товарные знаки или правам наших лицензиаров, а также, в зависимости от обстоятельств, правам на товарные знаки сторонних поставщиков.

Срок действия данной лицензии истекает, когда прекращается действие Соглашения, настоящих Условий или Особых условий, или когда вы прекращаете использовать соответствующую Услугу или все Услуги.

Ссылки на сторонние веб-сайты или ресурсы

Услуги могут содержать ссылки на сторонние приложения или сайты. Мы предоставляем эти ссылки только для удобства и не несем ответственности за контент, продукты или услуги на этих сайтах. Публикация любой ссылки не означает, что мы поддерживаем веб-сайт.

Указанное выше распространяется также на любое принятое вами решение или действие на основании Услуг. Мы принимаем разумные меры для защиты ваших устройств и систем от вирусов, "червей", вредоносных программ, шпионского ПО, "троянских коней" и других вредоносных кодов или программ при предоставлении Услуг, однако мы не гарантируем, что они не существуют или не влияют на ваши устройства и системы.

Дополнительные условия для приложений из app store

Если вы имели доступ или скачивали какие-либо Услуги Volvo Cars через приложение (предоставляемое "Приложение Volvo Cars") из магазина приложений или с платформы распространения (например, Apple Store, Google Play или Amazon Appstore) (каждый(-ая) из которых именуется "Поставщик приложений"), то вы подтверждаете и соглашаетесь со следующим:

  • использовать предоставляемое Приложение Volvo Cars в соответствии с тем, что разрешено в любых пользовательских условиях, предоставляемых Поставщиком приложений. Кроме того, настоящие Условия были согласованы между вами и нами, а не с Поставщиком приложений, и точно также между нами и Поставщиком приложений, поэтому мы несем ответственность только за предоставляемое Приложение Volvo Cars. Таким образом, Поставщик приложений не несет ответственность за предоставление каких-либо услуг по обслуживанию или поддержке в отношении предоставляемого Приложения Volvo Cars.
  • Если предоставляемое Приложение Volvo Cars не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить об этом Поставщика приложений и получить обратно цену покупки предоставляемого Приложения Volvo Cars. В максимальной мере, разрешенной действующим законодательством, у Поставщика приложений нет других гарантийных обязательств в отношении предоставляемого Приложения Volvo Cars.
  • Если вы используете предоставляемое Приложение Volvo Cars, предназначенное для использования на мобильном устройстве Apple под управлением iOS ("Приложение для iOS"), вы также:
  • соглашаетесь с тем, что Volvo Cars, а не Apple, несет ответственность за рассмотрение любых претензий от вас или любой третьей стороны, касающихся приложения для iOS или вашего владения и/или использования приложения для iOS, включая, помимо прочего: (i) претензии по качеству продукта; (ii) любые претензии в связи с тем, что приложение для iOS не соответствует любым применимым законодательным или нормативным требованиям; и (iii) претензии, возникающие в соответствии с законодательством по защите прав потребителей или аналогичным законодательством, и все такие претензии регулируются исключительно настоящим Соглашением и любым законом, применимым к нам как поставщику приложения для iOS;
  • соглашаетесь с тем, что Volvo Cars, а не Apple, несут ответственность в объеме, предусмотренном настоящими Условиями, за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение любых претензий в связи с нарушением прав интеллектуальной собственности третьих лицв отношении приложения для iOS или вашим владением и использованием приложения для iOS;
  • заявляете и гарантируете, что (i) вы не находитесь в стране, подпадающей под действие эмбарго правительства США, или в стране, которая была определена правительством США как страна, "поддерживающая террористов"; и (ii) вы не указаны ни в каких правительственных списках США запрещенных или незарегистрированных партий;
  • соглашаетесь соблюдать все применимые условия соглашений третьих сторон при использовании нашего приложения для iOS (например, вы не должны нарушать условия соглашения о предоставлении услуг беспроводной передачи данных при использовании приложения для iOS);
  • Вы также соглашаетесь с тем, что Apple и дочерние компании Apple являются сторонними бенефициарами настоящих Условий, поскольку они связаны с вашей лицензией на приложение для iOS. После того, как вы примете эти Условия, Apple будет иметь право (и будет считаться принявшей право) применить данные Условия в отношении вас, поскольку они связаны с вашей лицензией на приложение для iOS в качестве стороннего бенефициара.

ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ

Изменения в Условиях, Особых условиях или Услугах

Мы имеем право время от времени изменять настоящие Условия или Особые условия. Мы уведомим вас как минимум за 30 дней, если изменение является существенным или существенно меняет ваши или наши обязательства. От вас может потребоваться принять измененные условия, прежде чем продолжить использование Услуги, либо ваше дальнейшее использование Услуги будет считаться принятием изменений.

Мы можем добавлять или удалять Услуги, а также функции или опции в Услугах, прекращать полностью или частично предоставление или доступ к определенным Услугам, а также в целом изменять Услуги или доступ к ним, чтобы поддерживать их эффективность и актуальность.

Вы наделяетесь правом в любое время прекратить использование Услуг и прекратить действие настоящих Условий и Особых условий предоставления услуг в соответствии с требованиями по прекращению, указанными ниже, если вы не согласны с изменениями настоящих Условий, Особых условий и (или) Услуг.

Отказ от гарантийных обязательств

За исключением случаев, указанных в настоящих Условиях, и в той мере, в которой это разрешено законодательством, ни мы, ни какие-либо из наших Дочерних компаний не несем перед вами или какой-либо третьей стороной какой-либо ответственности, которая возникает или связана с предоставлением Услуг или любым спором, разногласием или претензией, возникающими в результате или относящимися к вашим действиям, бездействию или к предоставлению Услуг. Все претензии, вытекающие из или связанные с Услугой стороннего поставщика, должны решаться исключительно между вами и третьим лицом, и Volvo Cars, насколько это возможно в соответствии с законом, не несет ответственности за любые потери и ущерб.

И Услуги, и контент предоставляются на условиях "как есть", без каких-либо гарантий, включая то, что Услуги или контент будут соответствовать вашим требованиям или будут доступны на непрерывной, безопасной или безотказной основе, или в отношении качества, точности, своевременности, достоверности, полноты или надежности любых Услуг или контента. Не ограничивая сказанное выше, мы и наши Дочерние компании категорически отказываемся от каких-либо гарантий относительно пригодности для продажи или пригодности для конкретной цели, свободы от вмешательства или свободы от вторжения, или от каких-либо гарантий, возникающих в связи с продажей или использованием в коммерческих целях.

Ничто в настоящих Условиях не исключает, не ограничивает или не изменяет любые гарантии, сроки или условия, права или средства правовой защиты, подразумеваемые или налагаемые любым применимым законодательством, которые не могут быть на законных основаниях исключены, ограничены или изменены.

Ограничение ответственности

За исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями, и в той степени, в которой это разрешено законодательством, ни мы, ни наши Дочерние компании не несем ответственности за:

  • любые непредвиденные, фактические, типичные, предусмотренные законом, карательные или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, утрату данных или репутации, прерывание Услуги, повреждение компьютера или системную ошибку, или стоимость дополнительных услуг, или в связи с настоящими Условиями, или в результате использования или невозможности использования Услуг или контента, основанных на гарантии, договоре, деликте (в том числе по небрежности), или в результате ответственности за продукт или любых других применимых законодательных норм, а также независимо от того, были ли проинформированы мы или наши Дочерние компании или упомянутые третьи лица о возможности такого ущерба или небрежности, и даже в случае если ограниченное средство правовой защиты, упомянутое в настоящем документе, оказалось непригодным для выполнения своей основной задачи;
  • любые убытки, превышающие сумму, которую вы заплатили нам за использование Услуг в течение 12 месяцев, предшествующих событию, на котором основана претензия.

Срок действия и прекращение срока действия соглашения

Настоящие Условия будут применяться до тех пор, пока не будут расторгнуты или если вы не прекратите использовать все Услуги.

Вы можете в любое время отказаться от использования любых или всех Услуг, и в этом случае настоящие Условия, любые из Особых условий или Условия стороннего поставщика больше не будут применяться, и у вас не будет никаких обязательств по выполнению настоящих Условий, любых Особых условий или Условий стороннего поставщика.

Если вы прекратите использование определенной Услуги, настоящие Условия, любые Особые условия или Условия стороннего поставщика будут продолжать применяться к каждой из Услуг, которую вы продолжаете использовать.

Мы сохраняем за собой право постоянно или временно прекратить предоставление Услуг и, таким образом, прекратить или отложить действие настоящих Условий и (или) каких-либо Особых условий в случае (a) действительного или обоснованно подозреваемого нарушения настоящих Условий и (или) какие-либо Особых условий, (b) нашего решение прекратить предлагать Услуги в текущем формате повсюду в мире или в конкретном географическом районе или (c) по любой аналогичной причине в связи с ведением бизнеса, которую мы по своему собственному усмотрению посчитаем обоснованием для прекращения предоставления Услуг. Если Volvo Cars намеревается прекратить предоставление какой-либо Услуги, вы будете уведомлены об этом в течение разумного срока до момента прекращения действия Услуги.

После прекращения действия настоящих Условий вы больше не сможете пользоваться Услугами.

Прекращение действия настоящих Условий не повлияет на какие-либо положения настоящих Условий, каких-либо Особых условий или Условий стороннего поставщика, которые по своему характеру предназначены для продолжения применения Условий после прекращения их действия, включая, помимо прочего, условия, относящиеся к (а) отказу от гарантий, (b) ограничению ответственности, (c) переуступке и (d) применимому праву и юрисдикции.

Переуступка прав

Ни одна из сторон не наделяется правом переуступать свои права и обязанности в соответствии с настоящими Условиями или любыми Особыми условиями какому-либо стороннему лицу без письменного согласия второй стороны. Тем не менее, мы можем переуступать свои права и обязанности в соответствии с настоящими Условиями и (или) какими-либо Особыми условиями любой Дочерней компании.

Применимое законодательство и место урегулирования споров

Если иное не предусмотрено законодательством, настоящие Условия, любые Особые условия и любое использование Услуг должны толковаться в соответствии с законодательством России, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров, и регулироваться им безотносительно его принципов коллизионного права. Исключительным местом для рассмотрения всех требований, вытекающих из настоящих Условий и (или) любых Особых условий, должны быть, если иное не предусмотрено законодательством, суды региона, в котором располагается наш зарегистрированный офис.

Если вы хотите довести вопрос до нашего сведения, пожалуйста, свяжитесь с нами.